Внутренняя рассрочка позволяет сохранить продажу, даже если клиенту отказали все банки или он не хочет передавать свои данные финансовым организациям.
Внутренняя доверительная рассрочкаПри таком формате школа или эксперт сами предоставляют рассрочку, определяя условия и график оплаты. Обычно процесс выглядит так:
- Сумма онлайн-продукта делится на несколько частей
- Клиент оплачивает первый платёж
- Доступ открывается поэтапно, в зависимости от графика платежей
Такая модель может работать, особенно если продаж немного. Но при росте начинаются сложности. Менеджеры тратят время на напоминания, контроль оплат, общение с клиентами. Масштабировать такую модель сложно. Чем больше клиентов, тем выше риск сбоев в процессе и потери контроля. А для тех, кто работает без команды, такая схема практически невозможна.
Даже при налаженных процессах сохраняются риски.Самый очевидный — неоплата. Клиент прошёл первые модули, получил доступ, но перестал платить. Формально доступ можно ограничить, но выручку и затраты на привлечение не вернуть. А у клиента остаётся неполный опыт прохождения курса, который он может трактовать по-своему.
Вторая группа рисков — юридические. При работе с внутренней рассрочкой стандартная оферта не подходит. В ней, как правило, указана полная предоплата и общие условия возврата. А при оплате частями важно фиксировать индивидуальные договорённости: график платежей, этапы открытия доступа, формат предоставления услуг.
Проще и безопаснее заключить отдельный договор. В нём прописывается порядок оплат, а также, как и когда клиент получает доступ к материалам.
Дополнительные сложности.
Нужно вручную отслеживать, кому и когда открывать доступ. Если клиент сразу получает бо́льшую часть контента, риски неоплаты выше, особенно при отсутствии чёткого контроля и ограничений.