Карта запуска онлайн-курса

У вас есть вдохновляющая идея, запрос от аудитории или желание делиться знаниями? Лучшее время для старта — сейчас, при условии что чётко сформулированы цели и проверены гипотезы.

Перед запуском ответьте ответьте на вопросы:

— Зачем вы создаёте курс: это основной продукт или трипваер (недорогой вводный курс)?
— Какого результата должен достигнуть ученик: какие навыки и знания он получит и сможет применить?
— Какая цель с точки зрения продаж: привлечение новых клиентов или работа с текущей аудиторией?

Самый первый шаг — понять кто ваш ученик и какие у него БПСВ (боли, потребности, страхи, возражения). В этом поможет CustDev (Customer Development) — исследование через интервью. Это не обязательно длительный процесс. За несколько дней можно провести серию интервью и выяснить, какие проблемы человек хочет решить, к какому результату стремится и какой формат обучения ему удобен. Ответы подскажут, каким должен быть продукт на старте и что в нём лишнее.

Другой путь или дополнение картины подтверждения запроса: отзывы и обсуждения в профильных сообществах и блогах. Выписывайте повторяющиеся формулировки, сохраняйте примеры и группируйте находки в сводной таблице. Так быстрее проявляются реальные запросы и язык аудитории, а тема курса вырастает из потребностей, а не из предположений.

Анализ рынка и конкурентов

Перед разработкой программы проверьте, что уже предлагают в вашей нише. Смотрите на темы и глубину проработки, сравнивайте стоимость и формат обучения, фиксируйте уникальные торговые предложения конкурентов. Эти наблюдения дадут ориентиры по содержанию и ценовому коридору, помогут избежать дублирования чужих решений.

Опора только на «топов» искажает картину. Крупные игроки работают на широком спросе и с усреднённым портретом ученика. Микроэксперты чаще работают с более точечными запросами аудитории.

Балансируйте оба слоя рынка, так у вас появляются первые выводы и представления о своём продукте: как не потеряться в океане, а найти свой «изобильный водоём».

Выбор темы курса

Итак, вы провели исследование аудитории и посмотрели на рынок. Тема рождается на пересечении этих двух пластов и должна решать реальную задачу ученика.

Оцените:

• Спрос: чтобы тема была востребована
• Конкуренцию: если по теме уже много курсов, как сделать ваш уникальным
• Интерес аудитории: что важно для ваших потенциальных учеников на данный момент

Дальше проверьте формулировку УТП (уникальное торговое предложение). Работает простой тест на перевёртыш. Если конкурент может заявить противоположное и остаться уместным, значит предложение работает, если нет — его нужно доработать.

❌ УТП: У нас самый лучший курс по дизайну. Наши ученики успешно применяют знания на практике.

Перевертыш: У нас самый худший курс по дизайну. Наши ученики не могут применить знания на практике.

Конкретные обещания и чёткие формулировки.

✅ УТП: Курс по дизайну для новичков. За 4 недели соберёте первые работы в портфолио, оформите профили на фриланс-площадках и получите первые оплаченные заказы.

Перевертыш: Курс PRO-дизайн. За 4 недели усилите портфолио, пересоберёте пакет услуг и увеличите средний чек.

Проектирование — это создание структуры, которая будет помогать ученику переходить от одного этапа к другому, обеспечивая понимание материала и практическую применимость знаний. Задача не в том, чтобы просто пообещать знания, которых и так много в открытом доступе, а в том, чтобы после курса человек умел делать конкретные вещи и видел результат своих действий.

Разработка программы обучения (методология)

При разработке курса важно не только разложить информацию по полочкам. Нужно выстроить процесс обучения так, чтобы ученики шаг за шагом доходили до заявленных целей.

Анализ потребностей уже есть. Перед проектированием программы выпишите, какие задачи и проблемы люди хотят закрыть с помощью вашего курса. Это станет основой логики модулей и уроков.

Результаты учеников. Для каждого урока зафиксируйте конкретный и проверяемый результат. Такой фокус удерживает практическую направленность и не позволяет скатиться в теорию ради теории.

Структура программы. Делите курс на модули и уроки. Модуль отвечает за одну большую тему. Уроки внутри модуля раскрывают узкие вопросы и помогают не перегружать ученика.

Форматы материалов. В каждом уроке используйте набор форматов под задачу и под аудиторию. Короткие видео по десять–двадцать минут для основного материала. Текстовые файлы для подробных разъяснений.
Инфографика для визуализации. Практические задания для закрепления. Важно, чтобы выбор форматов соответствовал привычкам ваших учеников.

Выбор формата обучения

Выбор формата зависит от типа курса и предпочтений вашей целевой аудитории. Например, если ваш курс ориентирован на людей, которые привыкли быстро получать информацию, то лучше использовать короткие видеоуроки и текстовые материалы. Для длительного взаимодействия добавьте синхронные вебинары и практические задания. Формат определяет подачу материала и способ контакта с контентом, от этого зависит восприятие и эффективность обучения.

1. Видеоуроки: Это один из самых популярных форматов для наглядной демонстрации. Видео должно быть коротким и информативным (10-20 минут), чтобы не перегружать учеников.
2. Текстовые материалы и презентации используйте для более детального объяснения сложных тем.
3. Практические задания должны сопровождать каждую тему и переводить знания в действие. Это могут быть тесты, проекты или задания, которые ученик выполняет самостоятельно.
4. Вебинары и прямые эфиры подходят для интерактивного взаимодействия с аудиторией: ответить на вопросы, обсудить кейсы и поделиться дополнительной информацией.
5. Мессенджеры и чат-боты помогают напоминать о заданиях, выдавать дополнительные материалы и быстро отвечать на запросы учеников.

Форматы курсов

Мини-курсы без обратной связи для быстрого выхода на рынок. Его задача познакомить с экспертом, дать быстрый результат и протестировать гипотезы с минимальными вложениями.

Варианты реализации: вебинары, курсы из двух-трёх уроков или экспресс-практикумы. Главное правило — одна тема, которая решает одну конкретную задачу. Вместо большого курса «Танго с нуля» на двенадцать недель лучше «Постановка стоп за неделю» с чётким ожидаемым результатом. Такой продукт покупают проще, он не требует сложных воронок и сопровождения, его легко перезапускать.

Формат курса с обратной связью — более длительное и глубокое обучение, где важны вовлечённость и поддержка. Цель не просто передать знания, а привести ученика к результату за счёт интерактивов, регулярной коммуникации и проверок заданий.

Эксперту заранее стоит распределить роли: кто записывает уроки, кто отвечает на вопросы, кто проверяет домашние задания и поддерживает мотивацию. Онлайн-курс в этом формате больше, чем набор записей. Контент сам по себе не меняет жизнь студентов, особенно если речь о развитии навыков. Нужны механики, которые помогут пройти путь до конца, преодолеть барьеры и получить результат.

Одна из частых ошибок при запуске курса — создание всего контента заранее. Это «съедает» время и бюджет, а запуск откладывается. Подготовьте только первые несколько уроков, которые обеспечат старт курса. Остальные материалы создавайте по мере прохождения, учитывая обратную связь от первых участников. Такой подход позволяет открыть продажи раньше, сохранять темп и адаптировать программу под реальные запросы аудитории.

Видеолекции и презентации

Видеоуроки подходят для наглядной подачи материала и экономии времени ученика. Оптимально время ролика: от 10 до 20 минут. Убирайте долгие вступления, переходите к сути и показывайте ключевые шаги на примерах. Презентация помогает держать структуру и ритм объяснения. Добавляйте схемы и инфографику, чтобы закрепить опорные идеи и снизить когнитивную нагрузку.

Аудиоматериалы и текстовые материалы

Дополняют видео и дают свободу в потреблении контента. Аудиофайлы удобно слушать в дороге, их можно использовать для разъяснений, интервью и комментариев экспертов. Текстовые материалы помогают углубиться: развернутые конспекты, чек-листы, примеры оформления и разборы кейсов. Пишите простым языком, убирайте сложную терминологию.

Практические задания и тесты

Теория закрепляется через действие. В каждом уроке должно быть задание, которое напрямую связано с целью модуля: мини-проект, упражнение, расчет или разбор ситуации. Формулируйте понятный критерий готовности и ожидаемый результат, добавляйте образец выполнения и короткую памятку по типичным ошибкам. Тесты и квизы ставьте в конце урока или модуля, чтобы проверить усвоение и зафиксировать прогресс.

Каждая платформа имеет свои особенности, выбор зависит от ваших целей, технических требований и типа курса. Рассмотрим несколько платформ:

Навыки. Быстрый запуск без отдельной LMS и сайта: нужен аккаунт в Telegram или ВК, ноутбук и базовый микрофон, материалы публикуются в закрытом канале или группе, оплату принимаете встроенными инструментами или платёжной ссылкой.

Антитренинги. Запуск на готовой LMS: размещаете уроки и записи эфиров, проводите вебинары, выдаёте доступы, принимаете оплату через встроенные платёжные системы, есть чаты, домашние задания и тесты, мобильные приложения с push-уведомлениями, базовая аналитика и защита от копирования. Подходит для интенсивов и воркшопов, где важны эфиры и проверка заданий, без сложной кастомной геймификации.

GetCourse. Единая платформа с LMS, CRM, сайтом, оплатами и аналитикой в одном аккаунте. Делаете уроки и вебинары, выдаёте доступы, настраиваете рассылки и автоворонки, ведёте сделки в CRM, собираете отчёты и дашборды. Есть собственные вебинарные комнаты, конструктор процессов, API для импорта и экспорта данных.

Teachbase. Облачная LMS для курсов с обратной связью. Поддерживает вебинары и Zoom, тесты и задания, выдачу сертификатов, роли и группы, подробную аналитику прогресса. Есть мобильное приложение с офлайн-доступом и push, интеграции с сервисами.

EDpro.biz. LMS с упором на интерактив и масштабирование. Курсы, модули и уроки, рассылки, выдача сертификатов, аналитика обучения, мобильное приложение, встроенные платежи и автоматизации. Есть режим нескольких школ на одном аккаунте, выделенный сервер на старших тарифах, отдельные домены и кабинеты, реферальный модуль.

Соцсети и мессенджеры — удобный и быстрый способ организовать обучение, особенно для коротких и небольших курсов. Рынок движется к упрощению процессов.

В группах и каналах можно организовать обсуждения, обмен опытом, задавать вопросы и получать ответы. Адаптируйте курс под разные форматы от текстовых материалов до видеоуроков и живых сессий.
Например, создайте закрытый Телеграм-канал для загрузки материалов. Отключите возможность пересылки и копирования контента.
Платформа ВКонтакте тоже подходит для размещения образовательных программ. Создайте закрытую группу, где будут публиковаться материалы.

Создание сайта с описанием курса — логичный шаг, ведь вам нужно представить свой продукт: описание, тарифы, формат, стоимость и приём оплаты. Но это требует затрат: на тексты, дизайн, веб-разработку и обслуживание.

Альтернатива — мини-лендинг. Одна страница, которую можно собрать в конструкторах вроде Taplink или Tilda и запустить продажи курса.

А можно не отвлекаться на лишние действия и сэкономить время. Платёжная страница LeadPay — персональный мини-лендинг, где размещаются все товары и услуги, подключается прием оплат и доступна статистика. Всё, что нужно для продаж, собрано в одном месте.

Создание карточек онлайн продуктов занимает несколько минут. Затем ссылку на конкретный продукт или на всю страницу можно разместить в соцсетях, на сайте или отправить в личных сообщениях.

Если меняется цена или описание, обновления подтягиваются по той же ссылке, даже если она уже отправлена клиенту. Удобно адаптировать информацию под новый запуск или текущие параметры.
Платёжную ссылку LeadPay можно также встроить в готовый сайт или лендинг.

Юридический фундамент — это основа, на которой строится ваш запуск: продукт, маркетинг и продажи.

Регистрация бизнеса

Чтобы принимать оплаты от клиентов законно, важно оформить свою деятельность официально.

Если принимать деньги на личные счета как физлицо, ФНС может квалифицировать такие поступления как незаконную предпринимательскую деятельность.

Административная ответственность по статье 14.1 КоАП РФ для граждан предусматривает штраф от 1 500 до 2 000 рублей. При значительном доходе возможна квалификация по статье 171 УК РФ со штрафом до 300 000 рублей или иными мерами. Налоговые риски включают доначисление НДФЛ по действующей ставке, возможное начисление НДС при квалификации деятельности как предпринимательской без спецрежима, а также пени и штрафы за неуплату, которые обычно составляют 20–40 процентов от недоимки.

Безопасный путь — оформить самозанятость или открыть ИП. Это даёт право легально принимать платежи и снижает риски со стороны банков и налоговых органов.

Защита авторского права

Ваши тексты, курсы, методики, видео, логотип и бренд — всё это интеллектуальная собственность, её можно и нужно защищать.

Регистрация авторских прав фиксирует ваше авторство и упрощает доказательство права на материалы. С защищенными авторскими правами вы можете быстро реагировать на нарушения и требовать компенсацию, безопасно развивать бренд, не боясь копий и плагиата.

Договор или оферта со студентами

Для официальных отношений с учениками нужен договор или публичная оферта на сайте. Договор оферта закрепляет ваши отношения с клиентами и делает условия прозрачными. В документе вы указываете кто вы, какие услуги оказываете, в каком формате проходит обучение, сколько это стоит и какие есть ограничения. Такая фиксация защищает вас, если клиент передумает, подаст жалобу или попросит возврат.

Обработка персональных данных

Если вы собираете заявки через сайт или бота, регистрируете участников на вебинар, храните клиентскую базу, делаете рассылки, используете анкеты или просите данные в мессенджерах, вы становитесь оператором персональных данных. Этот статус означает ответственность. Вы определяете цели и способы обработки сведений об учениках и клиентах и отвечаете за законность таких действий.

Лицензирование образовательной деятельности

Лицензия на образовательную деятельность нужна для официального признания результатов обучения. Например, чтобы выпускники могли использовать полученные знания для трудоустройства или поступления в учебные заведения.

Кроме того, лицензия даёт право проводить итоговую аттестацию и выдавать официальные документы об окончании обучения, предусмотренные форматом программы.

Без лицензии нельзя обещать клиентам получение новой профессии, диплома о профессиональной переподготовке или любого документа, который может быть принят как подтверждение квалификации.

Сертификаты можно выдавать и без лицензии, но они не подтверждают освоение профессии и не имеют официального статуса в системе образования.

Чтобы не столкнуться со сложностями в момент старта, позаботьтесь об этом заранее.

Прием оплат от учеников

В LeadPay весь цикл от оплаты до выдачи доступа автоматизирован, поэтому вы можете сосредоточиться на продукте и работе с учениками, а не на технической рутине.

Ученик оплачивает ваш курс российскими и зарубежными картами, через СБП, а также использовать рассрочку от ведущих банков.

После успешной оплаты система перенаправляет ученика на указанную вами ссылку: курс, личный кабинет или страницу благодарности.

Фискализация проходит автоматически. Чек отправляется на e mail, который указал ученик. Данные о продаже передаются в налоговую. Для самозанятых через сервис Мой налог. Для ИП и юрлиц через встроенную бесплатную онлайн кассу.

Делать всё самостоятельно. Перегруз и срывы сроков — типичный итог. На старте определите роли. Минимум нужен ассистент, который возьмёт на себя технические и организационные задачи. Это освобождает время для контента и коммуникации со студентами.

Продвижение без тестирования гипотезы. Проверьте интерес аудитории на имеющихся каналах, запустите небольшой тест в соцсетях или по базе email. По результатам решайте, масштабироваться или дорабатывать продукт.

Игнорирование юридических требований. Онлайн запуск — это предпринимательство. Оформите статус самозанятого или ИП, настройте приём оплат с фискализацией, обеспечьте обработку персональных данных по правилам, защитите авторские права. Подготовьте договор с клиентами или публичную оферту.

Не собирать обратную связь после запуска. Без отзывов легко пропустить проблемы. Системно собирайте комментарии студентов, проводите короткие опросы, фиксируйте недоработки в программе и обновляйте материалы.